Return :

Du kannst alle Artikel, die du im Chapteroneberlin.com gekauft hast, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, der Artikel muss unbenutzt, ungewaschen, unbeschädigt und im selben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast. Es muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Um eine Bestellung zurückzusenden, schreib uns bitte eine E-Mail an : chapterone_online@yahoo.com

Bitte beachte, dass wir aus hygienischen Gründen keine Rückerstattung für die Maske oder Gesichtsmaske geben können.


Nicht rückgabepflichtige Artikel :
- Geschenkkarten.
- Gesichtsmaske (aus hygienischen Gründen werden sie nicht zurückgenommen).
- Produkte mit Discount.
- Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel.

Um deine Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Rechnung oder einen Kaufbeleg. Der Antrag muss die Informationen zu Ihrer Bestellung enthalten wie z.B. Bestellnummer, Produktname, Größe und den Grund für die Rücksendung.

 

Versand (Retoure) :

Rücksendungen müssen frankiert werden. Bitte beachte, dass wir Pakete ohne Frankierung in unserem Lager nicht akzeptieren können. Die Kosten des Rückversands werden vom Käufer übernommen.

Achtung : Bitte habe Verständnis, dass wir nur Ware zurücknehmen können, die in unserem Chapteroneberlin.com Online-Shop bestellt wurde. Im stationären Handel, Messe, Veranstaltung, Events oder über einen anderen Partner Online-Shop erworbene Artikel können nicht im Chapteroneberlin.com reklamiert, retourniert bzw. zurückgegeben werden.
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